【後悔】ソフトバンクはやめたほうがいい？料金・通信・サポートを徹底検証

「ソフトバンクやめたほうがいい」と感じたことはありませんか？契約前に知るべきポイントを解説します。

ソフトバンクの料金の高さ、通信速度、サポート体制に不満を持つ人は少なくありません。特に、割引を活用しないと月額料金が高くなりがちです。

さらに、解約時の手続きの煩雑さや、他社と比較した際のコスパの違いも気になるポイント。乗り換えを検討している方も多いのではないでしょうか。

ソフトバンクやめとけは本当？やめたほうがいい理由とは

ソフトバンクを利用している人の中には、「やめたほうがいいのでは？」と感じている方も少なくありません。その理由は主に料金の高さ・通信品質・サポートの対応に集約されます。

他社と比較すると、ソフトバンクのスマホ料金は高めです。特に、割引なしで契約すると、毎月の固定費がかさみがち。また、解約時の手続きや違約金の存在も、契約のしづらさにつながっています。

通信品質についても、安定しているとは言い切れません。エリアによっては「繋がりにくい」「速度が遅い」という声も。特に都市部や混雑時の影響が大きく、ストレスを感じる人もいるようです。

さらに、カスタマーサポートの対応に不満を持つ人も多く、トラブルが起きた際にスムーズに解決できないことがあります。総合的に考えると、ソフトバンクを継続するメリットよりも、他社へ乗り換えたほうが良いケースもあります。

ソフトバンクスマホの評判悪いのは本当？

ソフトバンクのスマホは、良い評判もありますが、「評判が悪い」との声も多いのが現状です。その原因のひとつに料金の高さがあります。

他の大手キャリアと比較しても、ソフトバンクのスマホ料金は高めです。特に、家族割やセット割を適用しないと、割高に感じることが多いです。

次に、通信品質の問題が挙げられます。エリアや時間帯によっては、速度が遅くなったり、繋がりにくくなったりすることがあります。特に、楽天モバイルなどの新興キャリアと比べると、エリアの広さでは有利ですが、通信の安定性に不満を持つユーザーもいるようです。

さらに、サポート対応に関する不満も少なくありません。電話が繋がりにくい、対応が丁寧でないと感じるユーザーも多く、特に解約時には手続きの煩雑さにストレスを感じるケースが見受けられます。

一方で、ソフトバンクは最新機種の取り扱いが豊富で、特にiPhoneの取り扱いが早いというメリットもあります。料金とサービスのバランスを考え、自分に合ったキャリアを選ぶことが重要です。

ソフトバンク光の落とし穴とは？注意点を解説

ソフトバンク光は、ソフトバンクやワイモバイルとセットで使うと割引が受けられるため、契約を検討する人も多いですが、いくつかの落とし穴があるので注意が必要です。

まず、料金が高めである点が挙げられます。月額料金だけでなく、Wi-Fiルーターのレンタル費用や、有料オプションに加入しないと最大限の速度を発揮できない点もネックになります。

次に、通信速度の問題があります。公式には「高速」とされていますが、実際には「思ったほど速くない」「時間帯によって遅い」といった声も多く聞かれます。特に、マンションタイプでは回線を共有するため、速度低下が顕著になることも。

また、解約時の手続きが面倒な点も注意すべきポイントです。他社ではオンラインで完結する手続きも多いですが、ソフトバンク光は基本的に電話での解約が必要で、オペレーターの対応に時間がかかることもあります。

さらに、契約時に適用されるキャッシュバックキャンペーンも、受け取るまでの条件が多い点に注意が必要です。指定のオプション加入が必須だったり、受け取り時期が遅かったりすることもあります。

こうした落とし穴を把握した上で、本当にソフトバンク光が自分に合っているのかを考えることが重要です。他の光回線と比較しながら、契約を検討しましょう。

ソフトバンクの料金請求はおかしい？確認すべき点

ソフトバンクの料金請求に対し、「予想より高い」「何の請求かわからない」という声をよく耳にします。特に契約時の説明不足やオプションの自動加入が原因で、知らないうちに料金が上がっているケースもあります。

まず、オプションの確認が必要です。契約時に「無料期間あり」のオプションに加入し、そのまま解約しないと、自動で課金され続けることがあります。

次に、データ通信量の超過です。契約プランの容量を超えた場合、自動で追加データが購入される設定になっていることがあり、請求額が跳ね上がる原因となります。

割引が適用されているかのチェックも大切です。家族割や「おうち割」などの適用条件を満たしていないと、想定よりも高額な請求が発生する可能性があります。

ソフトバンクをやめたほうがいいか迷っている方へ

ソフトバンクを使い続けるべきか、それとも他社に乗り換えるべきか迷っている方も多いでしょう。契約前に知っておくべきメリットとデメリットを整理することで、最適な選択ができるはずです。

まず、ソフトバンクのメリットを確認しましょう。スマホとセット契約することで「おうち割」が適用され、家族全体の通信費を抑えられる点は大きな魅力です。また、エリアの広さや通信の安定性も評価されています。

しかし、デメリットもあります。特に「料金が高い」「解約が面倒」「通信速度が遅いことがある」などの不満を持つユーザーも少なくありません。自分の利用状況と照らし合わせ、どちらの要素がより重要かを考えることが大切です。

結局のところ、ソフトバンクをやめるべきかどうかは、使用環境と求める条件によります。特に料金面や通信品質に不満がある場合は、他社と比較してみるのも良い方法です。

ソフトバンク光の通信速度は遅い？口コミを調査

ソフトバンク光の通信速度について「遅い」との声をよく耳にしますが、実際のところはどうなのでしょうか？口コミや評判をもとに、通信速度の実態を調査しました。

まず、公式の最大通信速度は1Gbps（ギガビット・パー・セカンド）ですが、実際の速度は使用環境によって変わります。特に、夜間や週末は混雑しやすく、速度が大幅に低下することがあります。

口コミを見てみると「日中は問題ないが、夜になると遅くなる」「マンションタイプは特に遅い」という意見が目立ちます。これは、回線を共有しているため、利用者が増えると速度が落ちるためです。

また、「IPv6を使えば改善される」との声もあります。ソフトバンク光では「IPv6高速ハイブリッド」接続を提供しており、これを利用すると速度が安定しやすくなります。

一方で、「IPv6を契約しても遅いまま」「Wi-Fiルーターを変えても改善しない」との意見もあり、通信速度の不安定さは完全には解決できないケースもあります。

速度にこだわる方は、より安定した独自回線を提供するNURO光やauひかりを検討するのも選択肢のひとつです。ソフトバンク光のエリアによっては、乗り換えたほうが快適になる可能性があります。

ソフトバンクスマホの料金プランは本当に高い？

「ソフトバンクのスマホ料金は高い」と言われることが多いですが、本当にそうなのでしょうか？他社の料金プランと比較しながら、実際のコストを検証してみます。

ソフトバンクの主要な料金プランには「メリハリ無制限」と「スマホデビュープラン」などがあります。無制限プランは7,238円（税込）ですが、「おうち割」や家族割を適用すれば、数千円安くなることもあります。

ドコモやauと比べると、基本料金はほぼ同じですが、割引を適用しないと高く感じるかもしれません。特に単独契約の人は、割引を受けにくいため、他社よりコストがかさむことが多いです。

また、格安SIMと比較すると、やはり高額になります。例えば、UQモバイルやワイモバイルなら、月額2,000円台で10GB以上のプランが選べるため、コスパを重視する人には魅力的です。

ただし、ソフトバンクのスマホは端末の取り扱いが豊富で、iPhoneの最新モデルもすぐに購入できる点はメリットです。また、回線の安定性を考えると、大手キャリアのほうが安心という声もあります。

結局のところ、ソフトバンクが高いかどうかは、契約の仕方によります。家族でまとめる場合や光回線とのセット割を活用すれば、他社と変わらない料金になることもあるので、工夫次第でコストを抑えることができます。

ソフトバンクのサポート体制は充実しているのか？

ソフトバンクを利用する上で、サポート体制の良し悪しは非常に重要です。特に、トラブル時にスムーズに対応してもらえるかどうかがポイントになります。

ソフトバンクのサポートには、店舗対応・電話サポート・チャットサポートなどがあります。全国に店舗があるため、直接相談できるのはメリットですが、混雑時には待ち時間が長くなることも。

電話サポートでは、「なかなか繋がらない」「対応がマニュアル的」という不満の声が見られます。特に解約手続きの際に、長時間待たされるケースが多いようです。

一方で、チャットサポートは比較的スムーズに対応してもらえることが多く、ちょっとした疑問を解決するには便利です。ただし、込み入った内容の相談は難しい場合もあります。

故障や設定に関するサポートでは、無料と有料の対応が分かれるため、事前に確認しておくことが大切です。訪問サポートは有料となるケースが多いため、店舗での相談を活用するのも手です。

サポート全体としては、大手キャリアとして一定の対応はあるものの、「待たされる」「手続きが複雑」という声も少なくありません。緊急時の対応には不安を感じる人もいるようです。

総合的に見ると、ソフトバンクのサポートは標準的ですが、迅速な対応を求める場合は、他の手段も併用することをおすすめします。

他社と比較！ソフトバンクのコスパは良い？

ソフトバンクのスマホ料金は「高い」と言われがちですが、本当にコスパが悪いのか、他社と比較しながら考えてみましょう。

まず、大手3キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の基本料金を比較すると、大きな差はありません。例えば、無制限プランはどのキャリアも7,000円台が相場です。

しかし、ソフトバンクの特徴は「割引を活用しないと高くなりやすい」という点です。家族割や「おうち割」を適用すると、月額料金を抑えられますが、一人で契約する場合は割高になります。

格安SIMと比較すると、やはりソフトバンクの料金は高めです。例えば、ワイモバイルやUQモバイルなら、月額2,000円台で10GB以上のプランが選べます。

ただし、ソフトバンクにはキャリアならではのメリットもあります。回線の安定性や店舗サポート、端末の取り扱いが豊富な点は、格安SIMにはない強みです。

結論として、ソフトバンクのコスパは「割引が適用されるか」「手厚いサポートを求めるか」によって変わります。コストを最優先するなら格安SIM、快適な通信環境を求めるならソフトバンクも選択肢になります。

最適なプランを選ぶためには、自分の使用状況を考え、どの部分を重視するかを明確にすることが大切です。

ソフトバンクからの乗り換えでおすすめの回線

ソフトバンクからの乗り換えを考えている方に向けて、おすすめの回線をいくつか紹介します。コスト・通信品質・サポートなどを考慮しながら選ぶことが大切です。

まず、ソフトバンクと同じ回線を使える「ワイモバイル」は、乗り換え先として有力です。月額料金が抑えられる上、ソフトバンクの店舗でサポートを受けられるのも魅力です。

コストを最優先するなら、格安SIMの「LINEMO」もおすすめです。ソフトバンク回線を使用しているため、通信品質はほぼ同じですが、料金は大幅に安くなります。

ドコモ回線を希望する場合は「ahamo」、au回線なら「UQモバイル」が選択肢になります。どちらもオンライン専用プランがあり、低価格で大容量のデータ通信が可能です。

通信速度の安定性を求めるなら、光回線とセットで契約できる「NURO光＋NUROモバイル」も検討する価値があります。特に、ネットを多く使う方にとっては魅力的な選択肢です。

乗り換え時には「MNP（携帯番号そのまま乗り換え）」を利用すれば、現在の電話番号を維持したまま移行できます。手続きは各キャリアの公式サイトや店舗で簡単に行えます。

どの回線にするかは、自分の使用状況と料金のバランスを考えて決めるのがベストです。乗り換えキャンペーンを活用すれば、お得に契約できることもあります。

まとめ｜【後悔】ソフトバンクはやめたほうがいい？料金・通信・サポートを徹底検証

最後にこの記事のポイントをまとめてご紹介します。

• ソフトバンクのサポートは待ち時間が長く、手続きが煩雑
• 割引を活用しないとソフトバンクの料金は割高になりがち
• 解約時の引き止めが多く、スムーズに解約しにくい
• ソフトバンク光の通信速度は混雑時に遅くなることがある
• 乗り換え先としてワイモバイルやLINEMOが有力な選択肢
• ドコモやauと比べてもソフトバンクの基本料金は高め
• スマホの契約プランを見直すだけで月額料金を大幅に削減できる
• ソフトバンクの店舗サポートはあるが、混雑時は待ち時間が長い
• 乗り換え時にはMNPを利用すれば電話番号を維持できる
• 格安SIMを選ぶことで、月額料金を半額以下に抑えることも可能